记者就此事联系了“时髦花嫁婚礼中心”的总监游先生，他和记者说，因工作人员的失误，其时蔡先生与公司没有签署协议，1万元仅仅婚礼当天全程跟拍照片以及制造5分钟快剪MV的价格。昨日20时，“时髦花嫁婚礼中心”也在官方微博回应称“团队工作人员没有让新人了解并清楚地知道婚礼高清摄像全程‘视频档’与婚礼拍摄全程跟拍‘图片档’的差异”。至于婚礼全程记载，因为时刻较长已被掩盖，经屡次修正未能复原。

  福建远东大成律师事务所律师王征全以为，蔡先生没有与婚庆公司签订合同，仅仅口头约好权利义务，产生胶葛时维权就很困难，假如蔡先生有保存短信等通讯记载，能验证自己的消费中还有婚礼跟拍视频，能够到法院申述，请求精力损害赔偿。

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